CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

DATOS DE LA EMPRESA

Tecnocom Store SL

CIF: B93416444

Calle Esteban Salazar Chapela, No 18 Portón 4, Nave 5ª, Málaga

Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga: Tomo 5419, Libro 5419, Folio 223, Hoja MA-129242

Todos los pedidos de productos y servicios aceptados por montajedebaterias.es son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

PRECIOS Y PAGOS

Montajedebaterias.es se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado.

Todas las facturas y/o albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá efectuarse por el medio indicado a la hora del pedido y en euros. Aceptamos como medio de pago el ingreso en cuenta o transferencia bancaria, el pago con tarjeta de crédito y efectivo.

PLAZOS DE ENTREGA Y DESISTIMIENTO

Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de montajedebaterias.es se servirán en los plazos acordados a partir del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de montajedebaterias.es

El compromiso adquirido por montajedebaterias.es de entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad de nuestros instaladores profesionales según la zona de instalación. Montajedebaterias.es, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles, anunciando en cada producto del plazo de entrega e instalación.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente y el destinatario firma la recepción de la entrega o instalación. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas, tanto de la entrega como del servicio de montaje de la batería.

Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los siete (7) días hábiles siguientes a la entrega. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.

La disponibilidad de los productos mostrada en nuestro catálogo debería reflejar el estado real del producto aunque algunas veces puedan no estar actualizadas en el momento de la compra. No obstante, en caso de falta de stock de algún producto, ésta será notificada vía e-mail al comprador en el plazo más breve posible.

PROPIEDAD Y RIESGO

Todos los productos permanecerán en propiedad de montajedebaterias.es hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de estos o del servicio de montaje.

RECLAMACIONES

No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 14 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de estos.

GARANTÍA

Los productos y servicios ofertados a través de montajedebaterias.es son de la mejor calidad. Contamos con profesionales competentes y preparados para asistir la instalación de batería en su vehículo. La garantía de los productos vendidos por montajedebaterias.es se presta y establece en virtud de lo que dispone la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada.

La responsabilidad de montajedebaterias.es por faltas de conformidad del bien se extenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El Cliente deberá informar a montajedebaterias.es de la falta de conformidad en el plazo máximo de un mes desde que tuvo conocimiento de esta.

Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como “los bienes muebles corporales destinados al consumo privado” (art. 1). Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador: “El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato”. En todo caso, montajedebaterias.es, no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como cortocircuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de la entrega.

ANULACIÓN DE GARANTÍA

– Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, kit, componente o producto.

– Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del Cliente de un equipo.

– Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del Cliente, de la etiqueta identificativa de montajedebaterias.es, ó del fabricante de todos los productos (incluidos los que forman parte de un equipo, kit o producto) distribuidos por montajedebaterias.es. Es decir, no se aceptará ningún material dañado, o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de montajedebaterias.es.

Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por montajedebaterias.es, así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

HOJAS DE RECLAMACIONES

De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 de 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio social de la empresa.

Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente,

Teléfono: +34 951 344 932

También puede enviarnos un correo electrónico a la dirección: info@montajedebaterias.es

Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección:

Tecnocom Store SL

Calle Esteban Salazar Chapela, No 18 Portón 4, Nave 5ª, Málaga

La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones en las que el producto no se encuentre en perfecto estado de funcionamiento. Devolver el producto sin su embalaje original supondrá una depreciación del mismo. La factura emitida por montajedebaterias.es tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la instalación en el domicilio del comprador.

Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: Debe solicitar la devolución contactando por teléfono o correo electrónico con info@montajedebaterias.es.

En el caso de solicitar devolución del importe (derecho de desistimiento), el cliente debe remitir el producto a montajedebaterias.es, en el plazo de 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, montajedebaterias.es, se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado una vez recibido y comprobado el estado del producto devuelto.